Obiettivo e scopo primario del servizio di assistenza domiciliare anziani e disabili è quello di consentire la permanenza dei soggetti nel proprio ambiente di vita, riducendo il ricorso a strutture residenziali evitando l’istituzionalizzazione. Per raggiungere tale obiettivo è necessario svolgere un intervento socio assistenziale che tenga conto delle diverse variabili coinvolte (utente, familiari, operatore, servizio sociale ecc.) e che utilizzi strumenti di approccio adeguati a favorire interventi personalizzati. Le attività degli assistenti consistono principalmente in un ruolo di sostegno morale e materiale nei confronti dell`assistito, aiuto domestico e di disbrigo di pratiche burocratiche. Il lavoro dell`assistente domiciliare è centrato sul rapporto con l`utente a cui viene garantita assistenza nei bisogni concreti e supporto psicologico; nello svolgimento di tali compiti, l`operatore si impegna per promuovere l`autonomia e per dar vita a piccole forme di progettualità, attraverso la valorizzazione delle capacità residue.

Obiettivo principale che la cooperativa persegue nella gestione dei servizi socio assistenziali è la tutela e la promozione della salute degli utenti; tale obiettivo presuppone una modalità di approccio ed una modalità di gestione del servizio che considera quale elemento di qualità primario la risposta piena ai bisogni dell`assistito. Consci del fatto che la vita, qualitativamente e quantitativamente intesa, dipende anche in gran parte dalle condizioni psicologiche, sociali e ambientali di cui partecipa, una particolare attenzione è data dunque alla considerazione di tali fattori, sia per la storia pregressa e sia per le prospettive presenti e future che vengono offerte. Nei servizi alla persona la qualità è garantita essenzialmente dalla professionalità di chi vi opera, professionalità i cui fattori costitutivi sono rappresentati sia dai titoli professionali che soprattutto dalla capacità umana di prendersi cura della persona.